圖源：微軟

微軟最近可說是多事之秋，才剛修復導致檔案無法使用的 Microsoft 365 故障後，NVIDIA 在 11 月 20 日公開指出最新的 Windows 更新導致遊戲效能下降，因此緊急發布 Hotfix 驅動程式試圖補救，在混亂之際，官方罕見承認 Windows 11 本身存在系統性問題。

根據微軟部落格發布的支援文件 KB5072911，本次問題與 XAML 元件有關，牽連到整個 Windows shell，包括開始功能表、工作列、檔案總管（Explorer）、搜尋、設定等所有主要操作介面。

更令人驚訝的是，微軟直到 2025 年 11 月才正式承認，但問題其實早在 2025 年 7 月的 Patch Tuesday 更新（KB5062553）起就存在，等於已持續四個月。

由於 Windows 11 25H2 與 24H2 共享同一基礎程式碼，最新版本同樣遭到波及。

在支援文件中，微軟表示問題將在下列情況發生：

安裝 2025 年 7 月或之後釋出的累積更新（KB5062553）後，首次登入系統

使用非持久性作業系統安裝（如虛擬桌面 VDI）時，每次登入都會重複遭遇問題

這類裝置在佈建（provisioning）階段會套用大量設定，因此任何套件錯誤都會立即導致系統不穩。

微軟進一步指出，以下幾個 XAML 相關套件的更新與問題直接相關：

MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy

Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe

MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy

微軟列出了已確認的錯誤現象，「這些殼層元件可能會失敗並回報螢幕錯誤，或默默無法執行」，影響極為廣泛：

Explorer.exe 當機

ShellHost.exe 當機

StartMenuExperienceHost 開始選單錯誤

Windows 設定無法啟動

任何使用 XAML 的應用程式啟動時發生崩潰

檔案總管啟動但 工作列完全消失

XAML Island 相關介面初始化失敗

ImmersiveShell 無法載入

若讀者現在正在使用 Windows 11 且發現開始功能表或工作列突然不見，可能就是這項錯誤所致。

正式修復仍在開發中，微軟暫時提供兩種解決方法：

1. 重新註冊 Shell 套件（透過 PowerShell 執行）

執行下列指令可重新註冊缺失的 Immersive Shell 套件，「在使用者會話中註冊遺失的套件，並重新啟動 SiHost，讓 Immersive Shell 及相關元件能擷取它們。 」

Add-AppxPackage -寄存器 -路徑 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode

Add-AppxPackage -寄存器 -路徑 'C:\Windows\SystemApps\Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode

Add-AppxPackage -寄存器 -路徑 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode

2. 微軟提供的登入批次腳本

「對於非持久化環境，登入腳本方式仍是最佳選擇。 建立一個批次檔案包裝器，在 Explorer 啟動前同步執行。」這段批次檔（BAT）能避免 Explorer 在必要套件完成部署前過早啟動：

@echoREM 寄存器 MicrosoftWindows.Client.CBS

powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -command “Add-AppxPackage -register -path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode”

REM 登記器 Microsoft.UI.Xaml.CBS

powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -command “Add-AppxPackage -register -path 'C:\Windows\SystemApps\Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode”

REM Register MicrosoftWindows.Client.Core

powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -command “Add-AppxPackage -register -path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode”

更多細節可在官方網站查詢 KB5072911 支援文件，微軟尚未公布修復時間，但在幾乎所有核心介面都受到影響的情況下，預料後續更新將相當關鍵。